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(Article of periodic en Français - 1977)

Document title

La recherche commerciale voyageurs à la SNCF

Authors(s) and Affiliation(s)

CHAUVINEAU J. ;

Abstract

Cette démarche globale doit permettre de mieux situer l'ensemble de l'activité de l'entreprise par rapport à son marché, de définir une politique commerciale plus efficace, cohérente, donc d'aller vers une qualité de service amélioré pour la clientèle. (MW).

Source

Article of periodic

published at : Revue générale des Chemins de fer

Editor :

Millesime : 1977, no96 [pp. 433-448]

Language

Français

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